24h Notdienst / Helpdesk

Mit dem Helpdesk bieten wir eine zentrale Anlaufstelle für alle Service-Anfragen im Facility Management. Dazu kommt ein flächendeckender Notdienst. Kompetente Mitarbeitende koordinieren zentral alle Anfragen, Störungsmeldungen und Dienste rund um Ihre Gebäude und Anlagen.

Auch in außergewöhnlichen Situationen legen wir Wert auf konkrete, abgestimmte und individuelle Lösungen mittels:

• Verbindliche Kommunikationswege und Eskalationsregelungen
• Prozessorientiertes Vorgehen und angemessener Einsatz von Hard- und Software
• Nachverfolgbarkeit durch Dokumentation