Service d’urgence et d’assistance 24h/7

Avec le service d’assistance, nous proposons un point de contact central pour toutes les demandes de service dans le domaine du facility management. À cela s’ajoute un service d’urgence couvrant l’ensemble du territoire. Des collaborateurs compétents coordonnent de manière centralisée toutes les demandes, notifications de dérangement et services relatifs à vos bâtiments et installations.

Même dans les situations exceptionnelles, nous accordons une grande importance aux solutions concrètes, concertées et personnalisées au moyen de :

• Voies de communication obligatoires et règles d’escalade
• Procédure axée sur les processus et utilisation appropriée du matériel et des logiciels
• Traçabilité grâce à la documentation