Suivi des garanties

En cas de défauts de construction et/ou de matériaux, nous veillons doublement à ce que ceux-ci puissent être reconnus et éliminés dans les délais :

• Au niveau opérationnel : dans le cadre des maintenances, nos collaborateurs procèdent régulièrement à des évaluations des installations en tenant compte des délais de garantie.
• Au niveau administratif : gestion et suivi des délais et des cadastres de garantie par la gestion de propriété.

La base de données étant un facteur de réussite essentiel pour garantir vos droits, nous attachons une importance particulière à une documentation et à une mise à jour complètes de votre cadastre de garantie et à la maintenance de vos installations dans les délais impartis. Cela comprend :

• Mise à jour du cadastre de garantie
• Documentation des défauts constatés, traitement de ces derniers et mise en place d’optimisations
• Suivi des différents cas de garantie et concertation avec le donneur d’ordres
• Intégration du savoir-faire par les concessionnaires
• Demande d’avis d’experts si nécessaire